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違法和不良信息舉報受理和處置管理辦法和舉報指南

根據《中華人民共和國網絡安全法》《積極開展互聯網違法和不良信息舉報工作承諾書》等有關法律法規規定,結合本網實際情況,特制定舉報受理和處置管理辦法如下:

一、在網站首頁重要位置設置"網上有害信息舉報專區",并鏈接中國互聯網違法和不良信息舉報中心官網違法和不良信息舉報入口://report.12377.cn:13225/toreportinputNormal_anis.do,充分發揮社會公眾的參與監督作用。

二、舉報受理范圍

舉報中心受理的網上違法和不良信息主要包括:

1.危害國家安全、榮譽和利益的;

2.煽動顛覆國家政權、推翻社會主義制度的;

3.煽動分裂國家、破壞國家統一的;

4.宣揚恐怖主義、極端主義的;

5.宣揚民族仇恨、民族歧視的;

6.傳播暴力、淫穢色情信息的;

7.編造、傳播虛假信息擾亂經濟秩序和社會秩序的;

8.侵害他人名譽、隱私和其他合法權益的;

9.互聯網相關法律法規禁止的其他內容。

三、舉報方式

舉報的主要方式包括:撥打0471-6659753舉報熱線舉報。

四、舉報材料及要件

舉報網上違法和不良信息時,舉報主體應提供與網絡舉報事項相應的信息網址或者足以準確定位舉報信息的相關說明、樣本截圖等舉報基本材料,以及舉報信、相關部門來函、相關證明證據等舉報要件。

五、舉報真實性

舉報主體應當對舉報事項的客觀性、真實性負責。

六、舉報投訴受理流程

1.受理登記

接到舉報投訴時,最先受理的人員應當詳細記錄相關信息。

不屬于本網站職責范圍的舉報、投訴事項,應當先向舉報投訴人說明,告知其向有關主管部門舉報投訴。

投訴舉報案件受理人員應做到態度熱情禮貌,語言文明規范,處事認真嚴謹。

2.報告和交辦

對受理的舉報,由專員向主管領導匯報簽批后立即進行處理,時限為3個工作日內進入反饋流程。

3.反饋

舉報投訴處理完成后,應由首接人員向舉報投訴者及時反饋,無法反饋的予以注明。

對于上級交辦和有關部門移送的舉報投訴,應以書面形式將查處結果向交辦、移送的相關部門反饋。

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